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[ワンマネ]1分間実践経営<0303>

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[ワンマネ]1分間実践経営<0303>

配信日:2016年03月03日


『プロセス』

よくプロセスのほうが大事か、結果が大事かと論議しますが、そんな論議は意味がありません。

質の高い商品・サービスを生み出すのは質の高いプロセスです。

もし不具合が生じた場合、表面的な問題解決の手を打つのではなく、それらを生み出したプロセスに注目してプロセスを改善することがポイントです。

プロセス=結果です。


経営コンサルタント 飯塚保人

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