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[ワンマネ]1分間実践経営<1125>

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[ワンマネ]1分間実践経営<1125>

配信日:2014年11月25日


『顧客満足』

顧客満足とは、社員総てがこれをやることでお客様が喜ぶだろうか、幸せになるだろうか、と考えて行動することです。

それには一人ひとりのお客様に限りない関心をもち、パーソナルなサービスをするという精神が必要です。

顧客から個客の時代になりました。

それぞれの顧客に合ったパーソナルサービスをしましょう。


経営コンサルタント 飯塚保人

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