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[ワンマネ]1分間実践経営<1029>

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[ワンマネ]1分間実践経営<1029>

配信日:2015年10月29日


『コンセプト』

コンセプトとは自社の商品なり、サービスを通じて要するに何を提供しているかです。

商品を通じて本当に顧客に提供したいものを明確にすることです。

セブンイレブンは顧客に便利さを提供しています。

そのコンセプトが自社の価値であり、顧客満足です。

当社は要するに何を提供したいのかを明確にしましょう。

その究極のところが大切です。


経営コンサルタント 飯塚保人

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